⚠️ URGENT ⚠️ วิธีการแก้ไขปัญหา windows Blue Screen เบื้องต้น

1.เข้า Safe Mode

สำหรับ Lenovo กด F11 (ที่หน้าจอ Boot ระหว่าง Boot เข้า Windows)

สำหรับ Dell กด F12 (ที่หน้าจอ Boot ระหว่าง Boot เข้า Windows)

2.เมื่อระบบแสดงจอดังรูป ให้กด “See advanced repair options” >> “Advanced options” >> “Command Prompt”

A screen shot of a computer errorDescription automatically generated A computer screen with a blue box and white textDescription automatically generated A screenshot of a computerDescription automatically generated

3. ระบบจะแสดงหน้าจอดังรูป

A computer screen with white textDescription automatically generated

ให้พิมพ์ตามลำดับดังนี้
3.1 cd\ แล้วกด Enter

3.2 c:\ แล้วกด Enter

3.3 cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike แล้วกด Enter

3.4 del C-00000291*.sys แล้วกด Enter

3.5 exit แล้วกด Enter

4. เลือก “Turn off your PC” หลังจากนั้น จะสามารถเปิดเครื่องใช้งานได้ตามปกติ

A computer screen with a start buttonDescription automatically generated

หมายเหตุ บางเครื่องหลังการแก้ไข อาจต้องมี Restart ใหม่ ประมาณ 2-3 ครั้ง จึงจะสามารถทำงานได้ตามปกติ